estrategia

Plan de marketing online empresa de construcción

Plan de marketing online de empresa de construcción que ante la situación económica actual, especialmente grave en el sector de la construcción, y la reducción de presupuestos en la administración pública toma la determinación de focalizarse en proyectos de Arquitectura frente a continuar potenciando sus artículos en el sector del mobiliario urbano.

Motivado por el gran parón a nivel nacional de proyectos de construcción no residencial, determina acelerar su proceso de internacionalización.

PLAN DE MARKETING- DAFO

Fortalezas

Oportunidades

  • Potente departamento de ingeniería y capacidad de fabricación propia.
  • Personal de obra experimentado.
  • Amplio porfolio de proyectos realizados.
  • Buena imagen de marca en el sector de la construcción.
  • Focalización en un único tipo de proyectos.
  • Capacidad financiera.
  • Ser miembros del clúster de la construcción Eraikune y del clúster Habic.
  •  Amplia zona geográfica sin cubrir tanto a nivel nacional como internacional.
  • Cada vez más extendido el uso de internet como herramienta para la búsqueda de información.
  • Actividades de clúster Eraikune y Habic.
  • Constructoras como aliado hacia el exterior.
  • Mercados internacionales con crecimiento en construcción no residencial.

Debilidades

Amenazas

  • El marketing no es estratégico. Mínimo presupuesto y recursos orientados al marketing.
  • Bajo nivel de Exportación y poca experiencia en internacionalización.
  • Complejidad de gestionar proyectos en otros países.
  • Plazos de ejecución de obra largos. Lentitud en la ejecución de las obras.
  • Empresa orientada a proyectos, no  disponer de un producto, más fácilmente exportable.
  • Necesidad de optimizar procedimientos internos.
  • Gastos de estructura altos.
  •  Situación económica actual. Alto riesgo de impagos, quiebras y quitas.
  • Poca actividad digital en el sector.Escasa contratación y elevada competencia más experimentada en el sector del mobiliario urbano.
  • Descenso de proyectos a nivel nacional de proyectos de Arquitectura.
  • Alta competitividad. Reducción de márgenes. Precios a la baja.

Estrategia de comunicación

Orientados a sus dos principales públicos objetivo, estudios de arquitectura y constructoras y debido a un presupuesto económico muy ajustado se renuncia a realizar acciones de marketing más tradicionales como relaciones públicas (presencia en ferias sectoriales, road shows, etc), publicidad en prensa escrita tanto generalista como especializada, y focalizarse en acciones de marketing más económicas, como desarrollo de catálogos y presentaciones digitales y potenciar sus acciones de marketing digital como una de sus principales herramientas de marketing.

Desarrollo de la página Web

La necesidad de focalizarse en proyectos de Arquitectura y su proceso de internacionalización determina la necesidad de modificar su página Web actual cambiando la actual estructura dividida en dos grandes secciones correspondientes a sus dos anteriores divisiones en una única pagina Web focalizada únicamente en los proyectos de Arquitectura. (más…)

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Plan de Gestión Unidad de Negocio Equipamiento Urbano

Realización del plan de gestión de Unidad de Negocio orientada al mobiliario urbano dentro de una empresa enfocada en el sector de la construcción, que como línea de negocio independiente que ofrece un servicio global de equipamiento urbano cubriendo todas las necesidades en espacios públicos, realizando proyectos a medida en áreas como mobiliario urbano, iluminación, deporte, parque infantiles, etc.

parque infantil

…. de fabricante de mobiliario de nicho a oferente global de equipamiento urbano

Misión: Satisfacer a nuestros accionistas y clientes, a través de una oferta amplia y coherente de equipamiento urbano y producción de mobiliario de contract, de calidad y diferenciador, que responda continuamente a sus necesidades y exigencias cambiantes, en un entorno laboral favorable y en desarrollo constante.

Visión: Queremos ser reconocidos por nuestra oferta global de equipamiento urbano y nuestra producción de mobiliario de contract , y por nuestra excelencia operativa;  a través de una organización flexible y cohesionada, de productos  y servicios rentables, de  calidad, y que generen un impacto positivo en la sociedad.

Alineado con el Plan Estratégico de la división de negocio se desarrolla el Plan de Gestión.

Análisis DAFO

Fortalezas / Oportunidades

• Equipo de diseño y capacidad de fabricación propia, flexibilidad y capacidad de adaptación.

• Gran motivación e implicación del equipo con el proyecto.

• Delegados comerciales propios.

• Oferta global de Equipamiento Urbano.

• Catalogo de producto finalizado basado en arquitectos y diseñadores de prestigio.

• Posición de liderazgo en determinadas líneas de productos.

• Ser miembros de asociaciones del sector

• Demanda de productos personalizados

• La nueva ley de accesibilidad

Debilidades / Amenazas

• Excesiva dependencia de una de las líneas de negocio

• Plazos de entrega largos

• Escasa imagen de marca

• Baja cuota de mercado

• Productos de calidad, obligatoriedad de prescripción

• Nivel de Exportación mínimo

• Situación económica actual

• Finalización de las ayudas para la realización de proyectos urbanísticos

• Concienciación de reducción de gastos y austeridad en las instituciones

• Alta competitividad

• Alta incidencia de lo “relacional” en el sector y gran número de intermediarios.

Estrategias

Dos conceptos claves van a marcar el plan de gestión, por un lado la necesidad de la prescripción como herramienta fundamental de venta y continuar con las acciones de exportación desarrolladas principalmente en Europa como mercado prioritario al valorar de forma más positiva los productos de gama alta.

Plan de marketing de una tienda de juguetes

Plan de marketing de una tienda de juguetes que frente a la situación de reducción de ventas y márgenes, opta por la especialización en el juguete educativo y la venta directa en su tienda física, utilizando las herramientas que le proporciona internet y el marketing online como un medio de atraer clientes a la tienda de juguetes, pero no planteándose por el momento la venta online debido al escaso conocimiento del personal en la aplicación de herramientas de internet y el presupuesto de marketing reducido que no permite la externalizar estos servicios.

Análisis inicial

El mundo de la venta de juguetes esta fuertemente marcado por su estacionalidad, focalizandose las ventas en un periodo muy concreto del año.

La estrategia empleada

Dos ideas destacan sobre todas las demás estrategias utilizadas, la especialización en productos, “Especialistas en juguetes educativos” y el uso de la tienda física como único canal de ventas.

Acciones de comunicación

Las acciones de comunicación que se realizaran estaran muy enfocadas a potenciar las visitas , para ello el escaparate, el marketing directo y las promociones de ventas serán las principales herramientas que se utilizaran. Las dos primeras como herramientas para incrementar el número de clientes a nuestra tienda física y las promociones como medio para potenciar las ventas en momentos de menos facturación.

El marketing online como generador de leads

Una vez definido la estrategia de venta a través de la tienda física, las acciones offline a realizar están encaminadas en generar “tráfico” no a nuestra Web si no a nuestra tienda física, es por ellos que se realizaran acciones que potencien la visita a la tienda y sobre todo en ese largo valle de ventas debido a la estacionalidad del producto, como por ejemplo:

  1. La utilización de cupones ya sean propios, generados por nosotros y difundidos a través de nuestras acciones de social media o a través de empresas especializadas como cuponeo, oportunista, etc.
  2. Aprovechar el auge de páginas de compra agrupadas como grupalia, lets bonus, etc.
  3. Acciones de geoposicionamiento. Google places for bussines, foursquare, etc.

Otro punto importante en el que se utilizara el marketing online como herramienta de marketing será para posicionarnos como expertos en nuestro sector “especialistas en juguetes educativos”, para ello utilizaremos como principal  herramienta nuestro blog corporativo, en el semanalmente iremos incluyendo post relacionados con los juguetes educativos; los más adecuados para cada edad, como elegirlos, que ventajas aportan a la educación del niño, etc.

Como complemento al blog corporativo se editaran dos ebooks de descarga gratuita: “Un juguete educativo para cada edad” y “Juguetes educativos que no necesitan pilas”. Además se potenciará una newsletter bimensual con resumen de los post mas interesantes, articulos, noticas, etc.

Objetivos e indicadores que orientan y movilizan

Estuve presente en el curso impartido por Euskalit la pasada semana; Directiv@21. Objetivos e indicadores que orientan y modifican. Interesante curso con una muy buena dinámica en su desarrollo, quizás el único pero es que fue demasiado generalista y  se echa en falta entrar un poco más en detalle en la creación de indicadores.

Notas del curso:

Indicadores en las empresas; ¿Qué nos estamos encontrando?

  •  Sobreabundancia de indicadores, hay en exceso y no se miran
  • Falta de cultura de gestionar con datos
  • Indicadores no alineados con la estrategia de la empresa

Ciclo de vida de los indicadores

Elementos de entrada

Desarrollo

Resultados

  • Líneas estratégicas
  • Indicadores y cuadro de mando existentes
  • Marco conceptual: Relación entre objetivos y estrategia
  • Diseño de indicadores: Definición y formalización
  • Implantación: Formalización, comunicación* y puesta en práctica
  • Seguimiento: Control sistemático y acciones de mejora
  • Indicadores y cuadro de mandos
  •  Indicadores y cuadro de mandos

*- La falta de comunicación es en muchos casos uno de los factores determinantes que  impide la consecución de los objetivos.

¿Por qué usar indicadores?

  •  Lo que no es medible, no es es controlable.
  • Lo que no es controlable, no es evaluable.
  • Lo que no es evaluable, no es gestionable.

¿Para qué usar indicadores?

  •  Analizar la situación en base a hechos y datos.
  • Integrados en los objetivos estratégicos de la empresa
  • Evaluar y conocer con objetividad el trabajo de las personas y equipos de mejora implicados en cada proceso
  • Gestionar con mayor eficacia los recursos de cada proceso

¿Cómo es un indicador eficaz?

Los indicadores han de ser …

 

Útiles Que sirvan para tomar decisiones
Simples Calculando de forma inmediata, con pocas operaciones. Fáciles de entender y manejar
Específicos La concreción incrementa su utilidad
Medibles Que se puedan expresar con número
Representativos Reflejen fielmente lo que se quiere medir
Independientes No debe existir correlación entre ellos
Positivos La descripción es más fuerte y genera mayor entusiasmo para su consecución si reflejan lo que debe ocurrir en vez de lo que no
Orientados a resultados Hacia metas alcanzables
Limitados en número Demasiados indicadores pueden llevar a la dispersión
Fiables Su fiabilidad debe ser analizada periódicamente

Una estrategia de marketing para cada objetivo

Definidos los objetivos que pretendemos conseguir con nuestra Web el siguiente paso es fijar nuestras estrategias para cada uno de los diferentes públicos objetivos que visitan nuestra Web. Las estrategias estarán basadas en la combinación de diferentes acciones y aunque se utilicen diferentes herramientas hay una que destaca por encima del resto en cada una de las etapas.

Estrategias de marketing

En función de la relación del cliente con nuestra Web podemos distinguir cuatro grandes etapas:

  • Captar tráfico. Conseguir visitas que utilicen nuestra web es el primer objetivo de nuestro plan de marketing, hay que tener claro el perfil de las visitas que queremos atraer y en función de ello generar las acciones necesarias para conseguir tráfico de calidad a nuestra Web. En esta etapa destaca el posicionamiento Web, posicionamiento natural SEO o patrocinado SEM, que atraigan las visitas que deseamos.
  • Convertir visitas en clientes. Conversión es la clave de cualquier plan de marketing, no deseamos vistas, lo que deseamos son clientes que realicen compras en nuestra Web, que visiten nuestra tienda física, que nos llamen por teléfono, que soliciten una visita comercial, que nos faciliten sus datos, etc. En esta etapa disponer de una Web con contenidos de calidad, actualizada y correctamente diseñada que facilite la conversión es la clave.
  • Fidelizar clientes, conseguir que sigan comprando, lograr que acudan una y otra vez a nuestra página Web, mantener el contacto es el que cada vez , para conseguir que ese contacto no se rompa facilitar el acceso a i mediante fuentes RSS o mediante campañas de email marketing que
  • Crear prescriptores que no solo se sientan vinculados a nosotros si no que sean nuestros mejores embajadores y principales comerciales. En esta etapa nuestra mejor herramienta es una buena campaña de social media a través de las diferentes redes sociales, desarrollar nuestro blog corporativo que faciliten un alto grado de comunicación con nuestros clientes.

Ya solo queda completar el círculo, facilitando la viralidad de nuestra marca a través de estos prescriptores generarán nuevo tráfico cualificado a nuestra Web que reforzara nuestras acciones de posicionamiento comenzando una vez más el proceso.

Más y mejor en el libro: Marketing online. Estrategias para ganar clientes en Internet de Fernando Maciá Domene y Javier Gosende Grela

Plan estratégico (Empresa industrial)

Este martes he terminado el MBA que he cursado durante todo el año pasado y parte del anterior. El master ha terminado con la realización de un Plan Estratégico de una empresa industrial.

Más allá de la resolución propuesta lo importante a mi modo de ver es tener claro el esquema que se nos ha enseñado durante el MBA y es aplicable a cualquier Plan Estratégico.

Basándonos en este esquema hemos realizado nuestra propuesta de resolución del caso, entregando el Plan Estratégico con el siguiente índice: Plan Estratégico

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