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El blog corporativo, la clave de tu estrategia digital

Dentro de nuestra estrategia de marketing online, hay una herramienta clave, el blog corporativo, este debería ser el elemento sobre el que diseñar toda nuestra actividad de contenidos, un blog no es un altavoz donde incluir notas de prensa, para publicarlas, utilizaremos nuestra sala de prensa digital, un blog es la herramienta que nos permitirá generar y compartir contenidos de calidad con nuestros publico objetivo y nos permite:

Atraer clientes potenciales. Un blog atrae visitas (clientes potenciales) a nuestra página web. Es mucho más probable que un cliente potencial busque términos relacionados con nuestra actividad, que con el nombre de nuestra empresa y el blog corporativo está lleno de estos términos, unido a contenidos de calidad que aportan valor y acaparan la atención de nuestros clientes. Una empresa que disponga de un blog de calidad atraerá mas visitas que una que no disponga de él.

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Potenciar nuestro posicionamiento (SEO). Un blog que aporta contenidos de calidad conseguirá que nos posicionemos mejor en los buscadores, con una adecuada estrategia de contenidos (palabras claves) podemos conseguir incrementar nuestro posicionamiento. Estos contenidos del blog pueden ser indexados por otras webs y generar links que mejorarán nuestro posicionamiento.

Mejorar nuestro branding. Un blog corporativo nos posiciona como un experto en nuestra sector. No es necesario mostrar todos los “secretos” y conocimiento de nuestra empresa, y si aportar a través de un blog contenidos de valor a nuestra comunidad, donde demostremos el know how de nuestra empresa y de las personas que la conforman y posicionara nuestra empresa como un referente.

Generar acciones de Social Media. Estos contenidos son la base de nuestra estrategia de social media, nuestro público objetivo que nos sigue a través de las diferentes redes sociales está deseoso de recibir contenidos de calidad que le sean de interés, pudiendo ser compartidos a través de las mismas redes sociales multiplicando el efecto.

Marketing de atracción. Los contenidos del blog, no son invasivos, siempre estarán ahí, para cuando nuestros publico objetivo (clientes potenciales) los busquen y aunque incluso lleguen a nuestra web a través de cualquier medio o directamente por el conocimiento de nuestra empresa, el blog potenciará nuestra imagen de marca.

Un excelente canal de comunicación bidireccional y permite conocer la opinión de nuestros clientes y comunicarnos con ellos de una manera rápida.

Un blog no supone una inversión alta, económicamente hablando, pero si requiere mucho tiempo, dedicación y esfuerzo y no es tarea fácil mantener un blog corporativo de calidad. No conseguir la audiencia esperada, no tener respuesta de nuestros clientes en forma de comentarios, o que estos sean utilizados únicamente para criticarnos hace que vayamos poco a poco abandonando nuestro blog corporativo, es por ello que tener claro ciertos aspectos a la hora de mantener nuestro blog corporativo nos ayudará a o desfallecer en el intento:

  • Piensa primero en cuál es tu público objetivo, a quien quieres dirigirte con tu blog corporativo, el tono (la forma de escribir) ha de ser acorde a tu público objetivo, técnico o no, cercano o muy corporativo, todo dependerá de a quien quieras dirigirte.
  • Crea una línea editorial y se fiel a ella. Una vez que ya sabes a quien te vas a dirigir en tu blog, define una línea editorial pensando en ellos con temas que despierten su interés y participación.
  • ¡El contenido es el rey!. Contenidos de calidad es la clave para que un blog triunfe.
  • Constancia. Fija un número de post semanales y ser fiel a su publicación, hay que mantener el blog permanentemente actualizado con contenidos nuevos y con seguimiento y respuesta a los comentarios.
  • Difunde los artículos del blog corporativo en las redes sociales, facilitará su divulgación.
  • Incentiva la participación mediante comentarios, artículos colaborativos, invitados, etc.
  • Diseño atractivo. Un blog con un diseño atractivo invita a leerlo y seguirlo, incluir imágenes, vídios, presentaciones ayuda al éxito de nuestro blog corporativo.
  • Mide y mejora. Analiza cuales son los post mas leídos, los que despiertas mayor interés, el mejor día y hora para editar un post, etc.

Más y mejor en:

Los 5 principales beneficios de desarrollar un blog corporativo en tu empresa

El Blog Corporativo: Los 7 Principios del Exito

Blog Corporativo: 5 Objetivos y 10 Ventajas

Construye tu blog corporativo

Plan de Gestión Unidad de Negocio Equipamiento Urbano

Realización del plan de gestión de Unidad de Negocio orientada al mobiliario urbano dentro de una empresa enfocada en el sector de la construcción, que como línea de negocio independiente que ofrece un servicio global de equipamiento urbano cubriendo todas las necesidades en espacios públicos, realizando proyectos a medida en áreas como mobiliario urbano, iluminación, deporte, parque infantiles, etc.

parque infantil

…. de fabricante de mobiliario de nicho a oferente global de equipamiento urbano

Misión: Satisfacer a nuestros accionistas y clientes, a través de una oferta amplia y coherente de equipamiento urbano y producción de mobiliario de contract, de calidad y diferenciador, que responda continuamente a sus necesidades y exigencias cambiantes, en un entorno laboral favorable y en desarrollo constante.

Visión: Queremos ser reconocidos por nuestra oferta global de equipamiento urbano y nuestra producción de mobiliario de contract , y por nuestra excelencia operativa;  a través de una organización flexible y cohesionada, de productos  y servicios rentables, de  calidad, y que generen un impacto positivo en la sociedad.

Alineado con el Plan Estratégico de la división de negocio se desarrolla el Plan de Gestión.

Análisis DAFO

Fortalezas / Oportunidades

• Equipo de diseño y capacidad de fabricación propia, flexibilidad y capacidad de adaptación.

• Gran motivación e implicación del equipo con el proyecto.

• Delegados comerciales propios.

• Oferta global de Equipamiento Urbano.

• Catalogo de producto finalizado basado en arquitectos y diseñadores de prestigio.

• Posición de liderazgo en determinadas líneas de productos.

• Ser miembros de asociaciones del sector

• Demanda de productos personalizados

• La nueva ley de accesibilidad

Debilidades / Amenazas

• Excesiva dependencia de una de las líneas de negocio

• Plazos de entrega largos

• Escasa imagen de marca

• Baja cuota de mercado

• Productos de calidad, obligatoriedad de prescripción

• Nivel de Exportación mínimo

• Situación económica actual

• Finalización de las ayudas para la realización de proyectos urbanísticos

• Concienciación de reducción de gastos y austeridad en las instituciones

• Alta competitividad

• Alta incidencia de lo “relacional” en el sector y gran número de intermediarios.

Estrategias

Dos conceptos claves van a marcar el plan de gestión, por un lado la necesidad de la prescripción como herramienta fundamental de venta y continuar con las acciones de exportación desarrolladas principalmente en Europa como mercado prioritario al valorar de forma más positiva los productos de gama alta.

Plan de marketing de una tienda de juguetes

Plan de marketing de una tienda de juguetes que frente a la situación de reducción de ventas y márgenes, opta por la especialización en el juguete educativo y la venta directa en su tienda física, utilizando las herramientas que le proporciona internet y el marketing online como un medio de atraer clientes a la tienda de juguetes, pero no planteándose por el momento la venta online debido al escaso conocimiento del personal en la aplicación de herramientas de internet y el presupuesto de marketing reducido que no permite la externalizar estos servicios.

Análisis inicial

El mundo de la venta de juguetes esta fuertemente marcado por su estacionalidad, focalizandose las ventas en un periodo muy concreto del año.

La estrategia empleada

Dos ideas destacan sobre todas las demás estrategias utilizadas, la especialización en productos, “Especialistas en juguetes educativos” y el uso de la tienda física como único canal de ventas.

Acciones de comunicación

Las acciones de comunicación que se realizaran estaran muy enfocadas a potenciar las visitas , para ello el escaparate, el marketing directo y las promociones de ventas serán las principales herramientas que se utilizaran. Las dos primeras como herramientas para incrementar el número de clientes a nuestra tienda física y las promociones como medio para potenciar las ventas en momentos de menos facturación.

El marketing online como generador de leads

Una vez definido la estrategia de venta a través de la tienda física, las acciones offline a realizar están encaminadas en generar “tráfico” no a nuestra Web si no a nuestra tienda física, es por ellos que se realizaran acciones que potencien la visita a la tienda y sobre todo en ese largo valle de ventas debido a la estacionalidad del producto, como por ejemplo:

  1. La utilización de cupones ya sean propios, generados por nosotros y difundidos a través de nuestras acciones de social media o a través de empresas especializadas como cuponeo, oportunista, etc.
  2. Aprovechar el auge de páginas de compra agrupadas como grupalia, lets bonus, etc.
  3. Acciones de geoposicionamiento. Google places for bussines, foursquare, etc.

Otro punto importante en el que se utilizara el marketing online como herramienta de marketing será para posicionarnos como expertos en nuestro sector “especialistas en juguetes educativos”, para ello utilizaremos como principal  herramienta nuestro blog corporativo, en el semanalmente iremos incluyendo post relacionados con los juguetes educativos; los más adecuados para cada edad, como elegirlos, que ventajas aportan a la educación del niño, etc.

Como complemento al blog corporativo se editaran dos ebooks de descarga gratuita: “Un juguete educativo para cada edad” y “Juguetes educativos que no necesitan pilas”. Además se potenciará una newsletter bimensual con resumen de los post mas interesantes, articulos, noticas, etc.

Orientación al cliente

Orientarse al cliente, ser capaces de conocer las necesidades de nuestros clientes y satisfacerlas es una de las máximas de cualquier empresa. En nuestro caso, hemos sustituido una organización jerárquica funcional dividida en departamentos típica, por una estructura matricial donde toda la empresa se adapta al cliente, en nuestro caso al proyecto.

Los diferentes departamentos van cubriendo las necesidades que el proyecto requiere, al inicio es el departamento comercial el que adquiere el mayor protagonismo seleccionando los proyectos que por su tipo mejor se adaptan a nuestra empresa.

Si el proyecto es aceptado se realiza el trasvase de información del proyecto involucrando a los diferentes departamentos, ingeniería, compras, proyectos etc. Liderado por un coordinador de proyecto se crea un equipo multidisciplinar donde cada miembro del equipo tiene una doble responsabilidad, por un lado su pertenencia a un equipo que gestiona un proyecto y por otro lado su dependencia funcional.

Para conocer y adaptarse a las necesidades del proyecto durante las diferentes fases del mismo se desarrollan reuniones de los miembros del equipo que gestiona el proyecto;  una primera reunión de captación del proyecto, trasvase comercial, lanzamiento del proyecto, reuniones de ejecución (tantas como el proyecto requiera para su ejecución) y por último una reunión de cierre y análisis.

Gratis; El futuro de un precio radical

Interesante libro de Chris Anderson autor de La economía Long Tail donde analiza el fenómeno de los negocios basados en productos gratuitos. A lo largo del libro (algo pesado en algunos momentos) se descubren las claves de este tipo de negocios y su funcionamiento. Todo ello ilustrado con diferentes ejemplos tanto del mundo online como offline como: ¿Cómo puede ser gratuito artículos de segunda mano?, ¿Cómo puede ser gratuita la educación universitaria?, ¿Cómo funciona un servicio de bicicletas gratuito en una ciudad?, ¿Cómo puede ser gratuito un libro de texto o un CD de música?, ¿Cómo puede ser gratis un automóvil?, ¿Cómo puede ser gratis un gimnasio?, etc.

Me quedo con las reglas de lo gratis (los diez principios para pensar en la abundancia):

  1. Si es digital, antes o después será gratis.
  2. Los átomos también querrían ser gratuitos, pero no son tan agresivos al respecto.
  3. Lo gratis no se puede detener.
  4. Se puede ganar dinero con lo gratis.
  5. Redefina su mercado.
  6. Rebajar.
  7. Antes o después usted competirá con lo gratuito.
  8. Acepte el derroche.
  9. Lo gratis da más valor a otras cosas.
  10. Gestione la abundancia, no la escasez.

Plan estratégico (Empresa industrial)

Este martes he terminado el MBA que he cursado durante todo el año pasado y parte del anterior. El master ha terminado con la realización de un Plan Estratégico de una empresa industrial.

Más allá de la resolución propuesta lo importante a mi modo de ver es tener claro el esquema que se nos ha enseñado durante el MBA y es aplicable a cualquier Plan Estratégico.

Basándonos en este esquema hemos realizado nuestra propuesta de resolución del caso, entregando el Plan Estratégico con el siguiente índice: Plan Estratégico

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