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Evolución del comercio electrónico

Infografía de la evolución del comercio electrónico en España, de la mano de optimismo digital, el blog del instituto superior para el desarrollo de Internet.

Analizando los datos, el comercio electrónico en España avanza en positivo con un incremento continuado y superior al 25% en ventas respecto al año 2010. Creciendo porcentualmente durante los pasados 5 años, un 5% más que la zona Euro.

La compra de transporte junto con la de equipos de imagen y sonido lidera por productos las categorías mas compradas. (más…)

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Conversion Thursday

El Conversion Thursday celebrado el pasado jueves 18 de Febrero en Vitoria trato sobre el ecommerce, los ponentes en esta ocasión fueron David López Aranda de Foprem, José Rodriguez de Fitnessdigital y Alberto Guede de K-Tuin.

¡¡Por fín!! Ya compramos en internet

Inicio la charla David comentando las cifras del comercio electrónico en España (Informe) y comento los casos de éxito publicadas en la revista e-commretail; privalia, atrápalo y bricmania.

“Lo importante es la creatividad, hay que reinventarse siempre”

“Hay que conocer a tu audiencia y saber donde esta para utilizar las herramientas de marketing online y offline más apropiadas”

Destaca el hecho que pese al incremento del comercio electrónico en España, Reino Unido nos lleva una ventaja de cuatro años y Francia dos en lo que respecta a la utilización del comercio electrónico.

“Pequeños nichos, grandes negocios”

Para José Rodriguez el futuro es la especialización, hay que cubrir oportunidades de negocio no explotadas en segmentos muy especializados, por ejemplo el caso del Fitness . El mercado del Fitness semi-profesional es demasiado pequeño para que una tienda física pueda especializarse en una ciudad, no hay masa crítica de clientes. La opción es crear un negocio online, pero el mercado no es lo suficientemente grande como para que interese a los grandes jugadores de internet así que hay una oportunidad de negocio para una empresa pequeña que sea capaz de internacionalizarse y acceder a todo el mercado haciendo el negocio rentable.

Claves de éxito de Fitnessdigital:

  • Elección del sector adecuado: Pequeños nichos, grandes negocios.
  • La amplitud de gama: Capacidad para ofrecer una gama mucho más amplia que cualquier competido offline.
  • Producto estándar:
    • Al ser producto estándar, el cliente sabe lo que va a recibir.
    • Utilización de videos demostrativos como soporte informativo.
    • Capacidad de ofrecer prueba de producto y devolución.
    • Confianza: Ganarse la confianza del cliente frente al posicionamiento en precio.
    • Gestión del Backoffice: La logística como factor decisivo.
    • Marketing digital:
      • La partida más importante en una tienda online. 100% acciones de marketing online (65% adwords, 20% comparadores de precio como Ciao, 20% en programas de afiliación y publicidad en sites verticales).
      • Cuesta obtener rentabilidad de las redes sociales, ve más apropiado para su negocio la utilización de blogs como herramienta de información.
      • Internacionalización: Adaptarse localmente; con personal nativo, oficinas en los países, diferentes diseños web, teléfonos locales, etc.

La importancia de las infraestructuras

Por  su parte Alberto Guede comento la importancia de basarse en unas buenas infraestructuras que den soporte a la tienda online, rodearse del equipo adecuado, ser muy agiles y rápidos como factores de éxito de una tienda online.

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