comunicacion

El blog corporativo, la clave de tu estrategia digital

Dentro de nuestra estrategia de marketing online, hay una herramienta clave, el blog corporativo, este debería ser el elemento sobre el que diseñar toda nuestra actividad de contenidos, un blog no es un altavoz donde incluir notas de prensa, para publicarlas, utilizaremos nuestra sala de prensa digital, un blog es la herramienta que nos permitirá generar y compartir contenidos de calidad con nuestros publico objetivo y nos permite:

Atraer clientes potenciales. Un blog atrae visitas (clientes potenciales) a nuestra página web. Es mucho más probable que un cliente potencial busque términos relacionados con nuestra actividad, que con el nombre de nuestra empresa y el blog corporativo está lleno de estos términos, unido a contenidos de calidad que aportan valor y acaparan la atención de nuestros clientes. Una empresa que disponga de un blog de calidad atraerá mas visitas que una que no disponga de él.

blog2

Potenciar nuestro posicionamiento (SEO). Un blog que aporta contenidos de calidad conseguirá que nos posicionemos mejor en los buscadores, con una adecuada estrategia de contenidos (palabras claves) podemos conseguir incrementar nuestro posicionamiento. Estos contenidos del blog pueden ser indexados por otras webs y generar links que mejorarán nuestro posicionamiento.

Mejorar nuestro branding. Un blog corporativo nos posiciona como un experto en nuestra sector. No es necesario mostrar todos los “secretos” y conocimiento de nuestra empresa, y si aportar a través de un blog contenidos de valor a nuestra comunidad, donde demostremos el know how de nuestra empresa y de las personas que la conforman y posicionara nuestra empresa como un referente.

Generar acciones de Social Media. Estos contenidos son la base de nuestra estrategia de social media, nuestro público objetivo que nos sigue a través de las diferentes redes sociales está deseoso de recibir contenidos de calidad que le sean de interés, pudiendo ser compartidos a través de las mismas redes sociales multiplicando el efecto.

Marketing de atracción. Los contenidos del blog, no son invasivos, siempre estarán ahí, para cuando nuestros publico objetivo (clientes potenciales) los busquen y aunque incluso lleguen a nuestra web a través de cualquier medio o directamente por el conocimiento de nuestra empresa, el blog potenciará nuestra imagen de marca.

Un excelente canal de comunicación bidireccional y permite conocer la opinión de nuestros clientes y comunicarnos con ellos de una manera rápida.

Un blog no supone una inversión alta, económicamente hablando, pero si requiere mucho tiempo, dedicación y esfuerzo y no es tarea fácil mantener un blog corporativo de calidad. No conseguir la audiencia esperada, no tener respuesta de nuestros clientes en forma de comentarios, o que estos sean utilizados únicamente para criticarnos hace que vayamos poco a poco abandonando nuestro blog corporativo, es por ello que tener claro ciertos aspectos a la hora de mantener nuestro blog corporativo nos ayudará a o desfallecer en el intento:

  • Piensa primero en cuál es tu público objetivo, a quien quieres dirigirte con tu blog corporativo, el tono (la forma de escribir) ha de ser acorde a tu público objetivo, técnico o no, cercano o muy corporativo, todo dependerá de a quien quieras dirigirte.
  • Crea una línea editorial y se fiel a ella. Una vez que ya sabes a quien te vas a dirigir en tu blog, define una línea editorial pensando en ellos con temas que despierten su interés y participación.
  • ¡El contenido es el rey!. Contenidos de calidad es la clave para que un blog triunfe.
  • Constancia. Fija un número de post semanales y ser fiel a su publicación, hay que mantener el blog permanentemente actualizado con contenidos nuevos y con seguimiento y respuesta a los comentarios.
  • Difunde los artículos del blog corporativo en las redes sociales, facilitará su divulgación.
  • Incentiva la participación mediante comentarios, artículos colaborativos, invitados, etc.
  • Diseño atractivo. Un blog con un diseño atractivo invita a leerlo y seguirlo, incluir imágenes, vídios, presentaciones ayuda al éxito de nuestro blog corporativo.
  • Mide y mejora. Analiza cuales son los post mas leídos, los que despiertas mayor interés, el mejor día y hora para editar un post, etc.

Más y mejor en:

Los 5 principales beneficios de desarrollar un blog corporativo en tu empresa

El Blog Corporativo: Los 7 Principios del Exito

Blog Corporativo: 5 Objetivos y 10 Ventajas

Construye tu blog corporativo

Anuncios

Beneficios de una newsletter

segunda_linea2Utilizar adecuadamente una newsletter para mantener contacto con nuestros clientes es una forma efectiva de comunicarnos y aumentar nuestra marca entre nuestros clientes, permite atraer nuevas oportunidades de negocio y facilita realizar tareas de comunicación de una manera fácil, efectiva y económica.

 A continuación se resumen las ventajas de utilizar una newsletter como herramienta de marketing:

 Fidelizar clientes

Una newsletter es la herramienta adecuada para fidelizar a nuestros clientes, una newsletter que aporte contenidos de calidad y útiles permite crear relaciones duraderas con nuestros clientes actuales y potenciales.

 Canal de comunicación rápido y directo

Editar de manera periódica una newsletter nos permite mantener una comunicación constante con nuestros clientes, pudiendo informar de las novedades de nuestra empresa; cambios de horarios, nuevas sedes, hechos relevantes etc. Nos permite realizar de una manera fácil encuestas que mejoren nuestro servicio.

 Servicio post venta. Facilitar información de ayuda a nuestros clientes.

Una newsletter nos permiten enviar algunos artículos a nuestros clientes con información de interés, estos artículos pueden ser trucos en el uso de uno de nuestros productos, solución a las dudas mas habituales, etc. También podemos utilizar la newsletter para enviar noticias de la industria o sector que nuestros clientes valoren como una ayuda.

Branding

La publicación constante de contenidos de calidad en una newsletter  nos posiciona como un referente en nuestro sector.

 Posicionarnos como un experto

Una newsletter con contenidos especializados, que aportan contenidos interesantes para nuestros clientes dentro de nuestro sector nos posiciona como un experto. La generación constante de estos contenidos, ya bien sean relacionados directamente con nuestra empresa, con los productos de nuestra empresa o información relevante del sector nos permite generar confianza y credibilidad en nuestros clientes.

 Lanzamiento de nuevos productos

Una newsletter es una excelente herramienta para dar a conocer nuestros nuevos productos o servicios. Nuestros clientes valoraran conocer de antemano los productos mas novedosos del sector (reforzando nuestra marca) y además nos permitirá tener una primera toma de contacto del sector hacia nuestros nuevos productos y servicios.

 Últimos trabajos realizados

Con una newsletter podemos mostrar los trabajos realizados, los últimos proyectos o los casos de éxito más relevantes, esto permite tener informado a nuestros clientes de lo que estamos haciendo y lo que podemos hacer por ellos. Es un excelente mecanismo para mostrar nuestras referencias.

 Refuerza el recuerdo de marca

El envío regular de una newsletter mantiene el recuerdo de nuestra empresa en aquellos clientes o clientes potenciales para cuando tengan necesidad de nuestros productos.

 Permite su rápido y fácil reenvío.

Una newsletter permite compartir información de una manera muy fácil y por diferentes medios (el email, redes sociales, etc.), lo que permite una redifusión muy amplia, logrando fácilmente un mayor alcance.

Rentabilidad

Son fáciles de crear, distribuir y mantener, actualmente existen cantidad de servicios que permiten realizar una newsletter de una manera fácil y a muy bajo coste. (más…)

10 ventajas del uso de flickr para una pyme

flickr es una red social, que permite compartir fotografías, comentar las imágenes y añadir información sobre la ubicación de las mismas.

Recientemente flickr, ha cambiado su diseño, dándole más importancia a las imágenes, la novedad más interesante del nuevo flickr es el aumento de capacidad, que alcanza 1 TB de manera gratuita. En las opciones de pago podremos quitar la publicidad o doblar la capacidad a 2 TB.

Una empresa puede obtener grandes beneficios de flick, la primera y la más obvia, utilizar flickr como banco de imágenes para utilizarlas cuando las necesite, además puede sacar partido de muchas otras maneras, como las que se detallan:

Catálogo de productos

Utilizar flickr como un catálogo online.

flickr permite clasificar las fotografías en álbumes y colecciones, añadirles títulos, descripciones y etiquetas a las imágenes, lo que le convierte en un excelente catálogo online. Si un cliente potencial está buscando un producto, lo más habitual es que lo busque en un buscador de internet (Google, Bing, etc.) en lugar de acudir a tu página web y buscar en ella.

catalogo de productos

Envía visitas a tu página web

Indexa las imágenes de tus productos en los buscadores.

Es muy importante completar los atributos de las imágenes para que se posicionen en los buscadores; el título de la imagen, las etiquetas relevantes y mas populares, la descripción de la imagen con palabra claves. Si se indexan bien las imágenes, referenciando las palabras clave conseguiremos que flick sea una de las principales fuentes de tráfico a través de Google Images.

Ganar presencia en internet

Como consecuencia de esta indexación de las imágenes en los buscadores, flickr ayuda a dar una mayor visibilidad de tu empresa, ganando presencia en internet, es mucho más probable que un cliente acceda a un producto de tu empresa a través de un buscador, que yendo al catálogo de productos de tu página web.

Mejora tu imagen de marca

Te posiciona como un referente en tu sector

Tener un amplio número de imágenes relacionadas con tu sector, te posiciona como un referente en el mismo, tus clientes potenciales tendrán una percepción de experto, si de un solo vistazo, pueden ver una gran cantidad de imágenes relacionadas con el producto que necesitan, tu sector, tecnologías, etc.

Promoción gratuita de tu marca y tus productos.

Si se incluyen imágenes con licencia creative commons, estas pueden ser utilizadas por empresas de tu sector promocionándote gratuitamente tus productos, como hace la multinacional Samsung, que publica en flickr imágenes bajo esta licencia y si cualquier usuario está buscando una imagen, por ejemplo de smart tv, para un artículo en su blog la puede utilizar, por un lado el usuario tendrá una imagen de calidad para ilustrar su artículo y por otro lado Samsung obtiene promoción gratuita de sus productos.

ventajas de flickr - creative commons

Muestra tus trabajos realizados

flickr es un excelente medio para mostrar tus casos de éxito, trabajos realizados, etc. al igual que en el caso de un catalogo online flickr te ayuda a que tus clientes encuentren de una manera más rápida tus trabajos.

ventajas de flickr - trabajos realizados

Evolución en el desarrollo de tus productos, servicios, etc.

El antes y después de un proyecto

Se puede utilizar flickr para mostrar la evolución de un proyecto, el desarrollo de un producto, etc. Esto permitirá que tus clientes potenciales valoren tu experiencia y buen hacer, un claro ejemplo en empresas de construcción y diseño de interiores, mostrando el avance de la obra, tus clientes potenciales no solo verán el producto final sino también el desarrollo del mismo.

ventajas de flickr - desarrollo trabajos

Genera comunidad alrededor de tu marca

Para una pyme es muy difícil generar comunidad alrededor de su marca en las redes sociales y flickr puede ayudar, bien en nuestro propio canal de flickr o mediante la creación de un grupo, por ejemplo mostrando aplicaciones y/o usos de nuestros productos, incentivándolo con concursos, premios, reseñas en nuestra web, etc.

ventajas de flickr - comunidad2

comunidad1

Herramienta de relaciones públicas

Marketing interno y externo

Se puede utilizar flickr para mostrar nuestras actividades como empresa, ya sean internas: fiestas de empleados, reuniones internas, concursos, etc. o externas: presencia en ferias, road shows, eventos del sector, colaboraciones en asociaciones sectoriales o clusters, etc. generando por un lado sentido de pertenencia y permitiendo a tus clientes conocer el ambiente de tu empresa.

Social Media Statistics 2013

Una nueva versión del vídeo de socialnomics con datos tan interesantes como:

  • Más de 1 billon de usuarios de facebook, si este fuera un país seria el tercer país mundial por población doblando la población de USA.
  • Todos los días un 20% de las búsquedas no se habían realizado anteriormente
  • Social Media ha superado al porno como la #1 actividad en la Web
  • 1 de cada 5 parejas, se han conocido por Internet y 1 de cada 5 divorcios se atribuyen a facebook
  • Lo que ocurre en Las Vegas se queda en YouTube, Flickr, Twitter, Facebook…
  • El lanzamiento de Ford Explorer en facebook fue más efectivo que un anuncio en la Super Bowl
  • 69$ de los padres son actualmente “amigos” de sus hijos en una red de social media
  • Cada segundo hay 3 nuevos miembros en LinkedIn
  • Cada minuto se suben 72 horas a YouTube
  • Si la Wikipedia fuera un libor tendría 2.25 millones de páginas
  • El 97% de Pinterest son mujeres
  • El 53% de las personas que utilizan Twitter recomiendan productos en sus Tweets
  • El 90% de las personas confian en las recomendaciones online de personas que conocen
  • Solo el 14% confía en los anuncios tradicionales en TV
  • El 93% de los expertos en marketing usan social media
  • Mucho más en: socialnomics

La experiencia del cliente en un entorno multicanal

Fernando Rivero. Tatuin. Notas de la presentación de Congreso Nacional Marketing y Ventas

A más canales, mejores relaciones con los clientes”. El cliente debe de estar en el centro, el marketing centrado en el cliente.

  CANAL PRESENCIAL CANAL REMOTO CANAL ONLINE CANAL ONLINE II CANAL SOCIAL
SECTORES MULTICANAL Punto de venta Delegaciones Correo electrónico Microsites Foros
Teléfono Fax Web Email marketing Blogs
Visita comercial Agentes Comerciales Móvil SMS/MMS Redes sociales
Carta     Web Collaboration Microblogs

Las empresas actualmente utilizan una media de 7 canales de contacto con sus clientes. Ya no existe una diferenciación entre el canal de comunicación y el canal de venta, ambos confluyen en uno mismo. (más…)